Política de privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2025
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Lea esta política de privacidad atentamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a los Servicios.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y tomaremos otras medidas requeridas por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y usamos su información personal
Para brindar los Servicios, recopilamos regularmente información personal sobre usted de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos definidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos, brindar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio, y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o terceros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y use nuestros Servicios. Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Información de contacto, incluyendo nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información de pedidos, incluyendo nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
- Información de compras, incluyendo los artículos que visualiza, agrega al carrito y guarda en su cuenta, así como puntos de fidelidad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo.
- Información de atención al cliente, incluyendo cualquier información que decida incluir al comunicarse con nosotros a través de los Servicios.
Algunos servicios pueden requerir que proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede limitar su capacidad para utilizar o acceder a ciertas funciones.
Información sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") usando cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otras interacciones con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluyendo proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:
- Empresas que soportan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Procesadores de pagos que recopilan información de pago (por ejemplo, datos bancarios, tarjetas de crédito/débito, dirección de facturación) para procesar pagos y pedidos.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos enviados por nosotros, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento como píxeles, web beacons, SDKs y cookies.
Cualquier información obtenida de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección de “Sitios y enlaces de terceros”.
Cómo usamos su información personal
- Provisión de productos y servicios: Usamos su información personal para cumplir con nuestro contrato con usted, procesar pagos, pedidos, envíos, devoluciones, cambios y ofrecer funcionalidades relacionadas con su cuenta.
- Marketing y publicidad: Podemos usar su información personal para fines promocionales, enviar comunicaciones de marketing, publicidad y personalizar los Servicios y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios.
- Seguridad y prevención de fraude: Usamos su información para detectar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
- Comunicación y mejora de servicios: Usamos su información para brindar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
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Cómo divulgamos información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos, contractuales u otros, incluyendo:
- Proveedores y prestadores de servicios (TI, pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, logística).
- Socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify y terceros.
- Afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo.
- En conexión con transacciones comerciales como fusiones o quiebras.
No usamos ni divulgamos información personal confidencial sin su consentimiento.
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