Bienvenido a la Política de Devoluciones y Cambios de BRAUS Fight Brasil. Esta política se aplica a todos los artículos comprados de nuestra marca, garantizando su satisfacción y protegiendo sus derechos legales. Por favor, lea atentamente los siguientes detalles:

Directrices Generales:

• Todas las solicitudes de Devolución o Cambio deben iniciarse dentro de los 20 días posteriores a la recepción de la compra.
• Los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron enviados.
• Los productos deben estar en buenas condiciones, en su embalaje original (incluyendo etiquetas y tags), en condiciones aptas para reventa, sin daños y completos (si se venden en conjunto).

Reembolsos:

• Si los artículos son devueltos de acuerdo con nuestra política, los reembolsos aplicables (si los hubiera) serán acreditados en la forma de pago original.

Exclusiones:

• BRAUS Fight no realizará cambios ni aceptará devoluciones de artículos que presenten señales de daños no derivados de defectos de fabricación. Esto incluye, pero no se limita a:
  • Daños accidentales, intencionales u otros relacionados con el uso.
  • Señales de uso indebido o cuidados/lavado inadecuados.
  • Cortes en costuras, uniones o parte superior, o manchas.
  • Descomposición del material debido a humedad prolongada/desgaste general.

Rechazo de Devolución:

• BRAUS Fight Brasil se reserva el derecho de rechazar artículos devueltos después del período de gracia de 28 días.

Recomendaciones de Envío:

• Recomendamos enviar todas las devoluciones o cambios con servicio de rastreo.
• No nos responsabilizamos por devoluciones o cambios perdidos en tránsito.

Tipos de Devoluciones:

• Devolución de artículo por insatisfacción:
  • Su completa satisfacción es esencial. Si no está satisfecho, podrá devolver los productos dentro del período indicado, sin necesidad de explicación.
  • Si un pedido tuviera varios artículos, podrá devolver cualquiera de ellos individualmente o en conjunto, excepto productos vendidos como conjunto completo.
• Devolución de artículos defectuosos o no conformes:
  • Los artículos pueden ser devueltos o cambiados si están defectuosos, presentan fallas o no están de acuerdo con el pedido original.
  • Los artículos deben ser devueltos dentro del plazo establecido y acompañados de una descripción del defecto.

Cambios:

• BRAUS Fight Brasil se compromete a cambiar cualquier producto devuelto dentro del plazo establecido, sujeto a disponibilidad.

Cancelación de Pedido:

• Los pedidos pueden ser cancelados sin penalidad si los productos no han sido enviados. Por favor, verifique el estado de su pedido en su página de cuenta y póngase en contacto con el servicio al cliente para gestionar la cancelación.

Costo de Devolución/Cambio:

• Los clientes son responsables del costo de envío de la devolución de los productos.
• Para cambios, el cliente es responsable de todos los costos de envío del cambio.
• Los productos adquiridos durante una promoción o campaña no pueden ser devueltos. Los cambios en productos de promoción o campaña están sujetos a disponibilidad, y todos los costos de envío del cambio son responsabilidad del cliente.

Devoluciones con Defecto:

• El costo de envío para la devolución de productos que cumplan con los requisitos de la política de devolución por defecto será cubierto por BRAUS Fight Brasil.

Si tiene alguna duda o inquietud, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¡Gracias por elegir BRAUS Fight Brasil!